El servicio de transporte especial de pasajeros es la solución que usan las empresas más exigentes de Colombia para movilizar a sus empleados, directivos y contratistas de forma segura, puntual y sin depender del transporte público. A diferencia de las apps de movilidad o los taxis colectivos, el transporte especial opera bajo habilitación del Ministerio de Transporte y contrato escrito, lo que garantiza cobertura de seguro, vehículos certificados y responsabilidad jurídica para la empresa contratante.
¿Qué es el Transporte Especial de Pasajeros?
Es un servicio público no colectivo regulado por el Decreto 348 de 2015: vehículos de placa blanca transportan a un grupo cerrado y homogéneo de personas —empleados, estudiantes, turistas— entre puntos fijos pactados en contrato, sin recoger pasajeros en la vía. Solo puede ser prestado por empresas de transporte especial habilitadas ante el Ministerio de Transporte.
¿Cuál es la diferencia con el transporte público? Lee nuestra guía completa: Cómo funciona el transporte especial de pasajeros.
Tipos de Servicio de Transporte Especial
- Transporte de personal o empresarial: traslado diario de empleados y contratistas desde su residencia o punto de encuentro hasta las instalaciones de la empresa. Es el segmento de mayor volumen.
- Transporte ejecutivo: vehículos de alta gama (sedán, SUV) para directivos y visitantes VIP que requieren mayor confort y privacidad.
- Transporte turístico: grupos de viajeros en rutas intermunicipales o destinos específicos, sin itinerarios abiertos al público.
- Transporte escolar: rutas fijas para estudiantes entre la residencia y el colegio o universidad.
- Transporte para personas con movilidad reducida: flota adaptada para discapacitados y adultos mayores.
¿Por Qué Contratar con una Empresa Habilitada?
Contratar directamente con conductores o propietarios de vehículos está expresamente prohibido por ley y expone a la empresa contratante a sanciones de la Superintendencia de Transporte. Las razones para contratar con una empresa habilitada son claras:
- Cobertura de seguros: pólizas de responsabilidad civil con cobertura mínima de 100 SMMLV por persona.
- Contrato escrito: protección jurídica para ambas partes, con rutas, horarios y responsabilidades definidas.
- Flota certificada: vehículos en perfecto estado técnico-mecánico, máximo 20 años de antigüedad.
- Control operativo: GPS de seguimiento, comunicación bidireccional y sistema de control de flota en tiempo real.
- Cumplimiento ISO 9001: sistema de gestión de calidad certificado.
Estarter: Empresa de Transporte Especial Habilitada en Colombia
Somos una empresa de transporte especial de pasajeros habilitada ante el Ministerio de Transporte, vigilada por la Superintendencia de Transporte y certificada en calidad. Nuestra operación cubre más de 200 ciudades y municipios de Colombia con una flota propia de más de 500 vehículos.
- Cobertura nacional: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y más de 200 destinos
- App propia para gestión, seguimiento en tiempo real y evaluación mensual del servicio
- Contratos adaptados a cada empresa: por horas, días, meses o rutas fijas
- Atención corporativa con gestor de cuenta dedicado
Conoce nuestros servicios por industria: BPO y Call Center · Recursos Humanos · Alimentos y Bebidas
Cobertura por Ciudades
Prestamos servicio de transporte especial en las principales ciudades de Colombia:
- Transporte especial en Bogotá
- Transporte especial en Medellín
- Transporte especial en Cali
- Transporte especial en Barranquilla
- Transporte especial en Bucaramanga
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el servicio de transporte especial?
El valor depende del número de vehículos, rutas diarias, horarios y tipo de flota requerida. Solicitamos los detalles de tu operación para diseñar una propuesta a la medida. Cotiza aquí.
¿Puedo contratar el servicio por horas o días?
Sí. Ofrecemos contratos por horas, días, eventos puntuales o rutas fijas mensuales. El contrato se adapta a la necesidad específica de cada empresa.
¿Qué documentos debo pedir a la empresa de transporte?
Solicita: habilitación del Ministerio de Transporte, tarjeta de operación vigente de cada vehículo, pólizas de seguro y certificación ISO 9001. Todos los documentos de Estarter están disponibles para verificación.
¿El servicio opera en fines de semana y festivos?
Sí, operamos los 7 días de la semana incluidos festivos, con disponibilidad de flota y atención de gestor de cuenta en todo momento.
