Aunque hablemos y hablemos de la importancia de la puntualidad y el cumplimiento, estos aspectos en asuntos de transporte son valores muy importantes debido a que son los que siempre se buscan satisfacer porque no son elementos que todos puedan garantizar permanentemente. Cuando tanto puntualidad como cumplimiento son valorados, su falta o ausencia por parte …

Aseguramiento de la puntualidad y cumplimiento en los servicios de transporte Leer más »

Mucho se ha hablado acerca de la importancia que tiene el consumidor en el mundo de la prestación u ofrecimiento de servicios y el caso del transporte es un asunto muy especial. Cuando se comenzó a implementar el denominado servicio al cliente, muchos consideraron que esa herramienta sería el enlace efectivo entre empresa y usuario, …

Los costos ocultos de un mal servicio de transporte Leer más »